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Hatte mir diesen Monat ein Joy-it note gekauft und leider bleibt der Bildschirm schwarz wenn ich das neue Betriebssystem mit dem Pi4B (8GB) starten möchte. Mit dem Pi3B+ geht es, aber eher sehr langsam. Deshalb verwende ich z.Z. das alte Betriebssystem mit dem Pi3B+ (das geht einigermaßen). Wenn ich den Pi4B separat außerhalb vom Joy-it note betreiben, habe keine Probleme. Gibt es eine Möglichkeit den Pi4B (8GB) im Joy-it note zu verwenden (wie in der Anwendungsempfehlung beschrieben)?

Hallo Frank,

dein Pi 4 sollte natürlich ohne Probleme im Joy-Pi Note funktionieren. Bist du sicher, dass du das Flachbandkabel für den Displayadapter beim Wechseln richtig eingesetzt hast?

Liebe Grüße
Jens

Hallo Jens,

ja, mit dem alten Betriebssystem (mitgelieferte microSD-Karte) und Version 1 von Joy-it und dem Pi 4 geht es, aber wenn ich eine microSD-Karte mit der Version 2 vom Joy-it einstecke, geht es nicht mehr (Bildschirm beibt schwarz). Wenn ich diese Karte im Pi3 einstecke, geht es aber nur sehr langsam. Deshalb ist es leider nicht möglich, den Pi4 mit der neuen Version zu versenden, oder???

Schöne Grüße,

Frank

Hallo Frank,

hast du bereits versucht ein neues Raspberry Pi OS auf deine Karte zu installieren und in deinem Pi 4 zu testen?

Liebe Grüße
Jens

Hallo Jens,

ja, ich habe eine mircoSD Karte mit dem neuen Raspberry Pi OS erstellt und mit der neuen Version für den Joy-it note, diese funktioniert beim Pi 4 mit Raspberry Netzteil, externen Monitor, externen Tastatur und externen Maus sehr gut. Sobald ich diese microSD-Karte und den Pi 4 in den Joy-it note stecke, habe ich einen schwarzen Bildschirm. Wenn ich diese microSD-Karte mit einem Pi 3 im Joy-it note verwende, geht diese Karte, aber sehr langsam. Deshalb verwende ich leider den Pi 3 mit der alten Joy-it note version (mitgelieferte Karte vom Joy-it note). Leider ist es weiterhin für mich immer noch nicht möglich den Joy-it note mit dem neuen Raspberry Pi OS, der neusten Joy-it version und Pi 4 zu verwenden :-(

Schöne Grüße
Frank

Hallo Frank,

hast du ggf. noch eine andere microSD-Karte die du austesten könntest? Möglicherweise sind einige Sektoren auf der Karte beschädigt.

Falls dies auch keine Verbesserung bringt, dann könnte es an einem Defekt am Displayadapter liegen. In diesem Fall würde ich dich bitten dich einmal direkt mit unserem Support (per Mail an service@joy-it.net oder telefonisch unter (0)2845 9360-50). Dort werden wir dir zwecks eines Austausches dann weiterhelfen. 🙂

Liebe Grüße
Jens

Hallo Jens,

ich habe bisher hierfür eine microSD-Karte von SanDisk Ultra PLUS U1 HC 1 verwendet, diese funktioniert sehr gut mit dem Pi 4 wenn der nicht im Joy-it note eingebaut ist, also Pi 4 mit externen Monitor, externer Tastatur [&] Maus und orginal Pi Netzteil (für Pi 4). Zusätzlich habe ich dieses mit einer Toshiba microSD-Karte ausprobiert, leider das gleiche Ergebnis. Es verhält sich genau so als wenn man ein zu kleines Netzteil am USB-Anschuß anschließt (also schwarzer Bildschirm).

Also beide microSD-Karten funktionieren außerhalb vom Joy-it note mit Pi 3 [&] Pi 4, eingebaut im Joy-it note nur Pi 3 sehr langsam, aber nicht mit Pi 4. Nach kurzer telefonischer Analyse mit Ihrem Kollegen gehen ich davon aus, dass es an der Stromversorgung liegt. Sie haben mir angeboten den Joy-it note für eine Fehlerbehebung zuzusenden. Ich werde es erst mal bei ELV versuchen, falls es nicht klappt, werde ich auf Ihr Angebot zurückkommen.

Schöne Grüße + Abend,
Frank