Helpdesk

Hallo zusammen, nach dem Starten des Joy-It mit einem Raspberry Pi 4 war die erste Information auf dem Display:

This board requires newer software. Get the latest software from raspberry.com...

Die Frage ist nun, wie das zu bewerkstelligen ist. Geht dies direkt über den Joy-Pi mit Lan Kabel oder ist es erforderlich den Raspberry Pi 4 an einen Windows 10 PC anzuschließen und die Software zu aktualisieren? Wenn ja benötige ich bitte Unterstützung wie das gehen soll.

Vielen Dank im Voraus!

[nbsp]

Hallo Stefan,

um welches Produkt genau geht es denn? Wird dir der Fehler auf dem Joy-Pi oder dem Joy-Pi Note angezeigt?

Hast du die beiliegende microSD-Karte verwendet oder hast du hier bereits eine neuere Version der Software aufgespielt?

Liebe Grüße
Jens

Hallo Jens,[nbsp]
das gleiche gilt auch für den 10,1"-Monitor. Das vorgefertigte Image (RB-LCD10-2) bringt beim Booten mit dem RPI4, Model B, die gleiche Meldung. Mit anderen Images, z.B. Original-Raspberian für den 4er, läuft der Rechner in eine Endlos-Bootschleife, was er mit anderen Monitoren nicht macht. Der Monitor ist also für RPI4, zumindes Model B, momentan absolut unbrauchbar.
Grüße
Hendrik

Hallo Hendrik,

ich gehe stark davon aus, dass das Problem mit einer neuen Revision des Raspberry Pi 4 zusammenhängt, die eine Inkompatibilität auslöst.

Könntest du auf deinem Raspberry einmal den folgenden Befehl in einem Terminal ausführen und die Ausgabe hier posten?[nbsp]

cat /proc/cpuinfo

Liebe Grüße
Jens

Hallo Hendrik,

ich gehe stark davon aus, dass das Problem mit einer neuen Revision des Raspberry Pi 4 zusammenhängt, die eine Inkompatibilität auslöst.

Könntest du auf deinem Raspberry einmal den folgenden Befehl in einem Terminal ausführen und die Ausgabe hier posten?[nbsp]

cat /proc/cpuinfo

Bash

Liebe Grüße
Jens

Hallo Jens,
hier die Info:

processor [nbsp] [nbsp]: 0
model name [nbsp] [nbsp]: ARMv7 Processor rev 3 (v7l)
BogoMIPS [nbsp] [nbsp]: 108.00
Features [nbsp] [nbsp]: half thumb fastmult vfp edsp neon vfpv3 tls vfpv4 idiva idivt vfpd32 lpae evtstrm crc32[nbsp]
CPU implementer [nbsp] [nbsp]: 0x41
CPU architecture: 7
CPU variant [nbsp] [nbsp]: 0x0
CPU part [nbsp] [nbsp]: 0xd08
CPU revision [nbsp] [nbsp]: 3

processor [nbsp] [nbsp]: 1
model name [nbsp] [nbsp]: ARMv7 Processor rev 3 (v7l)
BogoMIPS [nbsp] [nbsp]: 108.00
Features [nbsp] [nbsp]: half thumb fastmult vfp edsp neon vfpv3 tls vfpv4 idiva idivt vfpd32 lpae evtstrm crc32[nbsp]
CPU implementer [nbsp] [nbsp]: 0x41
CPU architecture: 7
CPU variant [nbsp] [nbsp]: 0x0
CPU part [nbsp] [nbsp]: 0xd08
CPU revision [nbsp] [nbsp]: 3

processor [nbsp] [nbsp]: 2
model name [nbsp] [nbsp]: ARMv7 Processor rev 3 (v7l)
BogoMIPS [nbsp] [nbsp]: 108.00
Features [nbsp] [nbsp]: half thumb fastmult vfp edsp neon vfpv3 tls vfpv4 idiva idivt vfpd32 lpae evtstrm crc32[nbsp]
CPU implementer [nbsp] [nbsp]: 0x41
CPU architecture: 7
CPU variant [nbsp] [nbsp]: 0x0
CPU part [nbsp] [nbsp]: 0xd08
CPU revision [nbsp] [nbsp]: 3

processor [nbsp] [nbsp]: 3
model name [nbsp] [nbsp]: ARMv7 Processor rev 3 (v7l)
BogoMIPS [nbsp] [nbsp]: 108.00
Features [nbsp] [nbsp]: half thumb fastmult vfp edsp neon vfpv3 tls vfpv4 idiva idivt vfpd32 lpae evtstrm crc32[nbsp]
CPU implementer [nbsp] [nbsp]: 0x41
CPU architecture: 7
CPU variant [nbsp] [nbsp]: 0x0
CPU part [nbsp] [nbsp]: 0xd08
CPU revision [nbsp] [nbsp]: 3

Hardware [nbsp] [nbsp]: BCM2711
Revision [nbsp] [nbsp]: c03115
Serial [nbsp] [nbsp] [nbsp] [nbsp]: 10000000fb1688a5
Model [nbsp] [nbsp] [nbsp] [nbsp]: Raspberry Pi 4 Model B Rev 1.5

[nbsp]

Hallo Hendrikr,

Hardware [nbsp] [nbsp]: BCM2711
Revision [nbsp] [nbsp]: c03115
Serial [nbsp] [nbsp] [nbsp] [nbsp]: 10000000fb1688a5
Model [nbsp] [nbsp] [nbsp] [nbsp]: Raspberry Pi 4 Model B Rev 1.5

du setzt, wie ich vermutet habe, einen Raspberry Pi mit der neuesten Revision (1.5) ein. Diese sind leider bereits bekannt dafür, dass sie Probleme oder Inkompatibilitäten mit nicht ganz aktuellen Images aufweisen.

Ich würde dich bitten einmal dieses Image auszuprobieren. Lässt sich das Display dort verwenden?

Liebe Grüße
Jens

Hallo Jens,
sorry, ich habe schon lange hier nicht mehr reingeschaut und war sicher, ich hätte Deine letzte Nachricht beantwortet. Ich habe das Image ausprobiert und zu meiner großen Freude funktioniert das wunderbar! Ich habe das jetzt seit Anfang Mai im Einsatz und alles läuft bestens. Vielen Dank für Deine Bemühungen und Deinen prompten Service!

Viele Grüße
Hendrik