Helpdesk

Hallo liebe Joy-Pi Note-Nutzer,

uns ist aufgefallen, dass sich in einigen Ausnahmefällen scheinbar die Maus und/oder Tastatur des Joy-Pi Note nicht automatisch mit dem Empfänger koppelt. Die Kopplung kann selbstverständlich auch nachträglich noch einmal angestoßen werden. Hierfür könnt Ihr die folgenden Schritte ausführen:

1. Tastatur und Maus ausschalten
2. USB-Empfänger einstecken und die Maus einschalten.
3. Bewege die Maus, bis die Verbindung hergestellt wurde und du den Cursor mit der Maus steuern kannst
4. Maus ausschalten und den USB-Empfänger entfernen
5. USB-Empfänger wieder einstecken und die Tastatur einschalten
6. ESC+Q gedrückt halten, bis die blaue Statusleuchte anfängt zu blinken
7. Warten bis die blaue Statusleuchte aufhört zu blinken und die Verbindung hergestellt wurde
8. Tastatur ausschalten und den Empfänger entfernen
9. Den Empfänger wieder einstecken und die Maus einschalten
10. Die Tastatur einschalten

Werden die Schritte in der angegebenen Reihenfolge nacheinander ausgeführt, so sollten danach sowohl die Maus, als auch die Tastatur, ohne Probleme erkannt werden.

Liebe Grüße
Jens