Helpdesk

Hallo Sehr geehrtes Joy-Team,

gibt es ein Handbuch, um die Lernwerkstatt auch in Textform zu bekommen? Die Software lässt sich bei mir nicht starten und ich würde mir gerne die Schritt für Schritt Begleitung wenigstens durchlesen wollen. Wäre es möglich mir eine zuzusenden?

 

Mit freundlichen Grüßen,

 

Steffen

Hallo Steffen,

die Inhalte aus der Lernplattform bieten wir ausschließlich innerhalb der Software an. 

Aus welchem Grund startet deine Software nicht? Erhältst du eine Fehlermeldung oder an welcher Stelle genau gibt es Probleme?

Liebe Grüße
Jens

Hallo Jens,

der Error erscheint, sobald das system versucht, dass Tray- Icon in der Taskleiste zu setzen. Scheinbar harmoniert das Programm nicht mit PI 5 -Wayland-. Es bleibt immer der Javascript Fehler.

Ich habe die SD-Karte geflashed und die aktuelle IO Plattform nochmal installiert. Und die Software Version von eurer Seite nochmal installiert. Doch leider funktioniert eure Software immer noch nicht.

Ich habe mir jetzt alles so zurecht gerückt, dass ich mir die Lernwerkstatt zwar sehr umständlich ansehen kann, aber wenigstens ist es erstmal eine Lösung 😅.

 

Meine IT Kenntnisse sind leider überholt und noch nicht zeitgemäß. Ich arbeite aber daran.

Ich wollte das Note II eigentlich meinem Sohn schenken, weil er großes Interesse an die Elektrotechnik zeigt.

Doch so kann ich ihm diesen "Werkzeugkoffer" nicht übergeben, wenn die Lernsoftware nicht funktioniert.

 

Viele Grüße,

 

Steffen

Hallo Steffen,

welche Fehlermeldung genau erhältst du? 

Liebe Grüße
Jens

Hallo Jens,

Das sagt mir die Meldung.

Viele Grüße,

 

Steffen

Hallo Steffen,

wir haben soeben eine neue Version der Joy-Pi Software veröffentlicht.
Wenn du deine Joy-Pi Software nun neu installierst, dann sollte der Fehler nicht länger auftauchen.

Vielen Dank für die Meldung und den Screenshot! 🙂

Liebe Grüße
Jens

Hallo Jens,

verstehe ich das richtig, dass ich die Version 4.3.0 wieder installieren soll, und dann funktioniert die Lernsoftware? 

Viele Grüße,

Steffen

Hallo Steffen,

genau, du müsstest auf deinem Joy-Pi einmal die Software deinstallieren und die neue Version (4.3.1) installieren. Danach sollte der Fehler nicht mehr auftauchen. 🙂

Liebe Grüße
Jens

Hallo Jens, 

wo finde ich denn die Version 4.3.1?

Ich finde unter Downloads auf eurer Seite nämlich nur die 4.3.0.

Vielen Dank und beste Grüße,

Steffen