Helpdesk

Hallo,

ich wollte vor kurzem mal was basteln und die Pakete dafür wollten einfach nicht downloaden.

irgendwann ist es dann gegangen und es hat einen Prozess gestartet der im Nachhinein wie ein Update schien, nur habe ich die Eingabeaufforderung während des Prozesses zugemacht. Es waren mehrere Apps und Icons nicht mehr vorhanden also habe ich die SD-Karte formatiert, Raspberry Pi Os 64Bit darauf gebrannt und die Partitionen auch nur zu einer großen vereint.

Im Moment probiere ich immer noch den Joy-Pi-Note in dem der Raspberry Pi 4B läuft anzubekommen und hoffe, dass ich das alte System zurückbekommen kann. 

 

Letztere Versuche haben so ausgeschaut: 

1. Joy Pi Note an, in der Mitte "Joy-IT"


2. buntes "RGB-Rechteck" (füllt Bildschirm aber nicht komplett aus)


3. weißes Kästchen in der Mitte; oben: "Welcome to the Raspberry Pi Desktop", darunter Raspberry Pi Frucht, unten: "Powered by Raspberry Pi OS (64-Bit), und unten links in der Ecke Boot-Text


4. frischer, leerer (nur Papierkorb) Desktop-Hintergrund mit Mauszeiger, Joy-Pi-Note geht aber nach einer Sekunde wieder aus.

Ich hoffe diese detaillierte Beschreibung meines Problems macht es leichter, es zu lösen.

Danke,

MFG Felix

Hallo Felix,

bitte wende dich hierfür einmal direkt an unseren Service. 🙂

Liebe Grüße
Jens 

Hallo Felix,

bitte wende dich hierfür einmal direkt an unseren Service. 🙂

Liebe Grüße
Jens 

Hallo, wofür ist dann der Helpdesk?

LG

Felix

Hallo Felix,

das Helpdesk ist dazu da, um bei kleineren Problemen eine schnelle Hilfestellung leisten zu können.

Bei Problemen wie deinen, wo ggf. auch ein Hardware-Defekt und/oder eine Reklamation im Raum steht, bietet sich das Helpdesk allein aus Datenschutzgründen schon nicht an.

In solchen Fällen kann unser Service dann schnelle und gezielte Hilfe leisten. Ich bitte hierfür um Verständnis. 🙂